Regulamin korzystania z usług

§1 Postanowienia ogólne

1.1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z usług świadczonych przez Amber Migration Sp. z o.o. z siedzibą w Gdańsku przy ul. Gdańskiej 47, 80-309 Gdańsk, NIP: 583-291-47-68, zwaną dalej "Kinem" lub "Organizatorem".

1.2. Regulamin dotyczy zarówno zakupu biletów w kasie kina, jak i rezerwacji oraz zakupów dokonywanych za pośrednictwem strony internetowej.

1.3. Korzystanie z usług Kina oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.

§2 Definicje

Pojęcia użyte w Regulaminie oznaczają:

• Widz - osoba korzystająca z usług Kina
• Bilet - dokument uprawniający do wstępu na seans filmowy
• Seans - projekcja filmu w określonej sali i czasie
• Repertuar - harmonogram seansów dostępny w kasie i na stronie internetowej
• Rezerwacja - tymczasowe przydzielenie miejsca na seans
• Karnet - dokument uprawniający do uczestnictwa w wielu seansach zgodnie z warunkami zakupu

§3 Zakup biletów

3.1. Bilety można nabywać:

• W kasie kina znajdującej się w holu budynku
• Poprzez system rezerwacji online dostępny na stronie internetowej

3.2. Ceny biletów określa aktualny cennik dostępny w kasie oraz na stronie internetowej.

3.3. Bilet uprawnia do jednorazowego wejścia na wskazany seans na miejsce określone numerem.

3.4. Ulgowe bilety przysługują osobom uprawnionym po okazaniu ważnego dokumentu potwierdzającego uprawnienie (legitymacja studencka, dokumenty seniora, Karta Dużej Rodziny).

3.5. Kino zastrzega sobie prawo do weryfikacji uprawnień do biletu ulgowego. W przypadku braku odpowiednich dokumentów, Widz zobowiązany jest dopłacić różnicę do ceny biletu normalnego.

§4 Rezerwacje online

4.1. Rezerwacja online wymaga podania adresu email oraz wyboru miejsca z planu sali.

4.2. Potwierdzenie zakupu zostaje przesłane na podany adres email w formie elektronicznego biletu.

4.3. Bilet elektroniczny należy okazać przy wejściu do sali - może być wyświetlony na ekranie urządzenia mobilnego lub wydrukowany.

4.4. Płatność za bilet następuje w momencie dokonywania rezerwacji za pośrednictwem dostępnych metod płatności elektronicznej.

4.5. W przypadku problemów technicznych uniemożliwiających finalizację zakupu online, prosimy o kontakt z obsługą kina.

§5 Zwroty i reklamacje

5.1. Zwrot biletu jest możliwy do 24 godzin przed rozpoczęciem seansu.

5.2. Zwrot biletu kupionego online następuje przelewem na konto, z którego dokonano płatności, w terminie do 14 dni roboczych.

5.3. Zwrot biletu zakupionego w kasie następuje gotówką w kasie kina.

5.4. W przypadku odwołania seansu z przyczyn technicznych lub organizacyjnych, Kino zwraca pełną wartość biletu lub oferuje wymianę na inny termin.

5.5. Reklamacje dotyczące jakości usług można zgłaszać drogą elektroniczną na adres [email protected] lub osobiście w kasie kina.

5.6. Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni od daty ich wpływu.

§6 Warunki uczestnictwa w seansach

6.1. Wstęp do sali kinowej możliwy jest wyłącznie z ważnym biletem.

6.2. Zalecamy przybycie do kina co najmniej 10 minut przed rozpoczęciem seansu.

6.3. Wpuszczenie spóźnionych widzów możliwe jest do 10 minut po rozpoczęciu projekcji. Po tym czasie wejście do sali nie jest możliwe, a bilet nie podlega zwrotowi.

6.4. W sali kinowej obowiązuje zakaz:

• Palenia tytoniu, e-papierosów i innych wyrobów tytoniowych
• Spożywania alkoholu
• Wprowadzania zwierząt (z wyjątkiem psów przewodników)
• Nagrywania obrazu i dźwięku
• Używania urządzeń emitujących światło lub dźwięk podczas projekcji
• Zachowań zakłócających spokój innych widzów

6.5. Telefony komórkowe i inne urządzenia elektroniczne należy wyciszyć przed rozpoczęciem seansu.

6.6. Pracownicy kina mają prawo odmówić wstępu lub poprosić o opuszczenie sali osoby naruszające postanowienia niniejszego Regulaminu lub zachowujące się w sposób uciążliwy dla innych widzów.

§7 Ograniczenia wiekowe

7.1. Filmy wyświetlane w kinie posiadają kategorie wiekowe zgodne z polskim prawem.

7.2. Obsługa kina ma prawo zażądać okazania dokumentu tożsamości w celu weryfikacji wieku widzów.

7.3. Osoby niepełnoletnie mogą uczestniczyć w seansach filmów z kategorią wiekową odpowiadającą ich wiekowi.

7.4. Dzieci poniżej 12 roku życia mogą uczestniczyć w seansach wyłącznie pod opieką osoby dorosłej.

§8 Karnety i bilety specjalne

8.1. Kino oferuje karnety miesięczne uprawniające do nielimitowanego dostępu do seansów w okresie ich ważności.

8.2. Karnety są imienne i nie podlegają przeniesieniu na inne osoby.

8.3. Utracony karnet nie podlega odtworzeniu ani zwrotowi wartości za niewykorzystany okres.

8.4. Szczegółowe warunki korzystania z karnetów określa regulamin karnetów dostępny przy ich zakupie.

§9 Wynajem sal

9.1. Kino oferuje wynajem sal na pokazy prywatne, wydarzenia firmowe i edukacyjne.

9.2. Warunki wynajmu, w tym cena i minimalna liczba uczestników, ustalane są indywidualnie.

9.3. Rezerwacja wynajmu wymaga kontaktu z działem wynajmu pod adresem [email protected].

§10 Odpowiedzialność

10.1. Kino nie ponosi odpowiedzialności za przedmioty pozostawione przez widzów na terenie kina.

10.2. Kino zapewnia bezpłatną szatnię - zalecamy korzystanie z niej w celu zabezpieczenia rzeczy osobistych.

10.3. Organizator nie odpowiada za skutki nieprzestrzegania przez widzów postanowień niniejszego Regulaminu.

10.4. Kino zastrzega sobie prawo do zmiany repertuaru z przyczyn niezależnych od Organizatora.

§11 Ochrona danych osobowych

11.1. Administrator danych: Amber Migration Sp. z o.o., ul. Gdańska 47, 80-309 Gdańsk.

11.2. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w tym RODO.

11.3. Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych osobowych zawarte są w Polityce prywatności oraz Klauzuli informacyjnej RODO.

§12 Monitoring wizyjny

12.1. Teren kina objęty jest monitoringiem wizyjnym w celu zapewnienia bezpieczeństwa widzów i ochrony mienia.

12.2. Nagrania z monitoringu przechowywane są przez okres do 30 dni.

12.3. Informacja o monitoringu umieszczona jest przy wejściu do budynku.

§13 Postanowienia końcowe

13.1. Kino zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie z chwilą ich publikacji na stronie internetowej i w kasie kina.

13.2. Bilety zakupione przed wprowadzeniem zmian podlegają regulaminowi obowiązującemu w dniu zakupu.

13.3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się przepisy Kodeksu cywilnego oraz innych aktów prawnych obowiązujących w Rzeczypospolitej Polskiej.

13.4. Ewentualne spory rozstrzygane będą przez sąd właściwy dla siedziby Kina.

13.5. Regulamin dostępny jest w kasie kina oraz na stronie internetowej amber-migration.com.

§14 Kontakt

W przypadku pytań dotyczących Regulaminu prosimy o kontakt:

Email: [email protected]
Adres: Amber Migration Sp. z o.o., ul. Gdańska 47, 80-309 Gdańsk
Godziny pracy kasy: pn-pt 14:00-23:00, sob-nd 10:00-23:00

Regulamin wchodzi w życie z dniem 14 kwietnia 2026